星巴克咖啡：与众不同大家才会记住你

发布时间：2020-08-24　点击：767　来源：彬野视觉

品牌和个人一样，有个性才有风格，有风格大家才会注意到你。品牌需要创造一种让人无法抵挡的吸引力，这种吸引力的产生不来自产品或服务的核心竞争力、质量以及顾客价值上，而主要来自对品牌美学的塑造，在顾客心里创造了总体的正面形象，描述了公司或品牌多方面的个性。
 

 
星巴克咖啡（Starbucks）的个性美学营造
 
星巴克咖啡（Starbucks）1987年刚起步时，是西雅图的一家当地咖啡店。经过三十年的发展，这家公司在全球已拥有几千家咖啡店。该公司成功的一个主要因素就是系统地规划，使得公司所做的任何事情都体现了一种统一的美学风格同，且在刚进入中国时，成为都市白领的一种消费时尚。
 
星巴克咖啡Starbuck能够获得成功，不是去做别人做过的事情，而是把传统的营销留给竞争对手，通过美学经验使自己标新立异，塑造一种独具自己风格，且成熟的美学体验。
 

 
传统行业同样需要战略性地塑造品牌个性
 
“美学是一个深奥的概念，除了修饰和服务，它还涉及到文化和质量。”品牌美学也不仅仅只是品牌的一套VI设计。
 
美学的运用，不只是艺术领域内的组织，例如博物馆、影剧院、歌剧院等依赖于美学，传统行业也越来越战略性地利用美学来进行营销。
 
“煎牛排时所发出的咝咝声”，牛排餐厅需要给顾客提供一种 “销售消费牛排的体验”。除了提供份好的牛排以外 ，还必须为顾客提供一种全面的感官体验，例如印刷精美的菜单，做工精细、手感极佳的牛排餐刀，深色木材装潢的房间，暗淡的灯光等。
 
美学同样应用于工业产品制造商。像其他企业一样，工业企业不但通过它们的产品，还通过包装、宣传手册运输车和商业广告等，向顾客展示它们的形象。出类拔萃的企业不仅是机器和工作流程的组织，还有工厂车间的整体形象照明、工人的制服、“声音环境”——都进行了美学设计。
 

 
个性美学产生令人印象深刻的品牌
 
产品性能不足以产生个性品牌，传统的营销者还在注重产品性能为消费者带来的益处，致力于运用联合分析和其他方法来组合产品性能，直到产品与顾客的期望完全一致，并且为他们的问题提供了解决方案。
 
然而，现今大多数顾客对于没有个性的产品，以及强行推销广告所提供的孤立利益，并没有留下多深的印象。网络社会，存在着一种由产品性能向生活方式或价值体系进行全面转变的趋势。今天消费者消费选择的根据是产品是否符合他们的生活方式，或者产品是否代表了一种激动人心的新概念——一种值得向往的体验。同样，企业顾客也想同创新型的公司做生意。
 
而一种激动人心的体验往往来自于个性美学的营造。